Ausbildungsinhalte:

• Mithilfe in Housekeeping, Service & in der Animation, um das Haus kennen zu lernen
• Aufnahme, Organisation und Überwachung von Gästewünschen
• Rezeptionsdienst, Vorbereitungsarbeiten für An- und Abreisen
• Hotelkasse, Postbearbeitung, Beschwerdemanagement
• Beratungsgespräche und Zimmerverkauf in der Reservierung
• Präsentationsvorbereitung für Messeauftritte und Betreuung des Messestands
• Konzeption, Organisation und Abrechnung von Veranstaltungen